Политика конфиденциальности

г. Иваново 2026 г.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина ООО «АЛЛИГАТОР», расположенного по адресу https://alligator-obuv.ru/ (далее – Сайт).

Используя Сайт, регистрируясь на Сайте, оформляя заказ, заполняя формы обратной связи, направляя обращения или иным образом передавая свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует воздержаться от использования форм Сайта, регистрации, оформления заказа и передачи персональных данных Оператору.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1.1. «Оператор» – ООО «АЛЛИГАТОР», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Администрация сайта» – уполномоченные лица, действующие от имени ООО «АЛЛИГАТОР» и осуществляющие управление Сайтом, обработку заказов, обращений и иных действий Пользователей.

1.1.3. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

1.1.4. «Обработка персональных данных» – любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.

1.1.6. «Пользователь» – любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в том числе для регистрации, оформления заказа, направления обращения или получения информации о товарах.

1.1.7. «Сайт» – интернет-сайт, расположенный по адресу https://alligator-obuv.ru/.

1.1.8. «Cookie» – небольшой фрагмент данных, который сохраняется на устройстве Пользователя и используется для корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, работы корзины, авторизации, аналитики и иных технических целей.

1.1.9. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператором персональных данных является:

ООО «АЛЛИГАТОР»
ИНН: 3702687005
КПП: 370201001
ОГРН: 1123702032574
Сайт: https://alligator-obuv.ru/
Телефоны: +7 (920) 349-46-22, +7 (930) 340-43-32
Адрес: РФ, 153015, г. Иваново, ул. Ярмарочная, 9А
Дополнительный адрес: г. Москва, ст. м. Калужская, Научный проезд, 1, офис 254
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Настоящая Политика применяется только к Сайту ООО «АЛЛИГАТОР». Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.

3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, однако исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и актуальную информацию.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.4. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители Сайта;
зарегистрированные пользователи Сайта;
покупатели и потенциальные покупатели;
лица, оформившие заказ через корзину Сайта;
лица, направившие обращение через формы Сайта;
представители организаций, обращающиеся по вопросам закупок, сотрудничества или поставок;
лица, подписавшиеся на информационные сообщения, если такая функция используется на Сайте.

5. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. При регистрации на Сайте могут обрабатываться:

имя Пользователя;
логин;
пароль;
адрес электронной почты;
иные данные, которые Пользователь самостоятельно указывает при регистрации.

5.2. При оформлении заказа могут обрабатываться:

фамилия, имя, отчество Пользователя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
адрес доставки Товара;
сведения о заказанных товарах;
количество и стоимость товаров;
способ доставки;
способ оплаты;
комментарий к заказу;
сведения о статусе заказа;
история покупок и взаимодействия с Сайтом.

5.3. При обращении через формы Сайта или иные каналы связи могут обрабатываться:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
тема обращения;
текст сообщения;
иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в обращении.

5.4. При оплате и доставке заказа могут обрабатываться:

сведения о выбранном способе оплаты;
сведения о факте оплаты;
сумма заказа;
сведения о возврате, если возврат осуществляется;
адрес доставки;
данные, необходимые для передачи заказа в службу доставки или транспортную компанию.

5.5. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей, если оплата осуществляется через сторонние платёжные сервисы, банки или иные платёжные инструменты.

5.6. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
дата и время посещения Сайта;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
тип устройства;
адрес посещённой страницы;
источник перехода на Сайт;
данные файлов cookie;
сведения о действиях на Сайте;
иные технические данные, передаваемые браузером Пользователя.

6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

регистрация Пользователя на Сайте;
создание и использование личного кабинета;
оформление, подтверждение и обработка заказов;
заключение и исполнение договора купли-продажи товара дистанционным способом;
продажа товаров;
доставка заказов Пользователю;
связь с Пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
обработка обращений, вопросов, жалоб и заявок;
предоставление информации о товарах, наличии, стоимости, доставке и оплате;
подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
предоставление клиентской и технической поддержки;
выполнение обязательств перед Пользователем;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
защита прав и законных интересов Оператора;
обеспечение безопасности Сайта;
предотвращение мошенничества, спама, технических ошибок и злоупотреблений;
анализ работы Сайта и улучшение качества обслуживания;
ведение статистики посещений Сайта;
направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений при наличии согласия Пользователя.

7. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных;
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершение действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

8. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление и изменение;
извлечение;
использование;
передача, предоставление и доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

8.3. Обработка осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. Ориентировочные сроки хранения:

данные учётной записи Пользователя – до удаления аккаунта или до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для хранения;
данные заказов – в течение срока, необходимого для исполнения заказа, гарантийных обязательств, обработки возвратов и выполнения требований бухгалтерского и налогового учёта;
данные обращений – до 1 года с момента последнего обращения;
данные, связанные с оплатой и доставкой, – в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
технические данные и cookie – в течение срока, необходимого для работы Сайта, аналитики и обеспечения безопасности;
данные, обрабатываемые на основании согласия, – до отзыва согласия, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки.

9.3. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

10.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

10.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

службам доставки и транспортным компаниям – для доставки заказов;
организациям почтовой связи, включая Почту России, – при доставке заказов почтовым отправлением;
платёжным сервисам, банкам и иным финансовым организациям – для проведения оплаты, возврата и подтверждения платежей;
хостинг-провайдеру – для размещения Сайта и обеспечения его технической работы;
сервисам веб-аналитики – для анализа посещаемости Сайта;
операторам связи и сервисам коммуникации – для связи с Пользователем;
бухгалтерским, юридическим, техническим и иным подрядчикам Оператора – в объёме, необходимом для исполнения их функций;
государственным органам – в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.

11.2. В случае подключения иностранных сервисов или инструментов, использование которых может повлечь трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

12.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, работы корзины, авторизации, регистрации, личного кабинета, оформления заказа и обеспечения безопасности.

12.2. Сайт может использовать следующие категории cookie:

12.2.1. Технические cookie – необходимы для корректной работы Сайта, корзины, личного кабинета, авторизации, регистрации, оформления заказа и обеспечения безопасности. Отключение таких cookie может привести к некорректной работе Сайта.

12.2.2. Функциональные cookie – используются для сохранения пользовательских настроек, выбранных параметров и корректной работы отдельных функций Сайта.

12.2.3. Cookie сторонних сервисов – могут использоваться внешними сервисами, виджетами, картами, платёжными или техническими инструментами, если такие сервисы подключены на Сайте. Такие сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать технические данные Пользователя в соответствии со своими правилами и политиками конфиденциальности.

12.3. Пользователь может самостоятельно ограничить, заблокировать или удалить cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно, в том числе регистрация, авторизация, личный кабинет, корзина, оформление заказа, сохранение выбранных товаров и отправка форм.

13. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
использование паролей и иных средств ограничения доступа;
контроль доступа к административным разделам Сайта;
использование защищённого соединения HTTPS при его наличии;
резервное копирование данных;
использование антивирусных и иных защитных средств;
защита учётных записей;
передача данных третьим лицам только при наличии правового основания;
удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

14. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

15.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

15.2. Для отзыва согласия необходимо направить Оператору обращение одним из доступных способов связи:

через контактные данные, указанные на Сайте;
по телефону, указанному на Сайте;
по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
письменно по адресу Оператора;
через форму обратной связи, если она доступна на Сайте.

15.3. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
суть требования;
сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, заказ, аккаунт или обращение.

15.4. Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

15.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения отзыва.

16. ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ И БИОМЕТРИЧЕСКИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

16.1. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

16.2. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных через Сайт.

17. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

17.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения служебных, договорных или иных законных обязанностей.

18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

18.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставляемых персональных данных.

19. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

19.1. До обращения в суд по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, рекомендуется направить претензию или обращение о добровольном урегулировании спора.

19.2. Получатель претензии рассматривает её в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, либо в разумный срок, если специальный срок не установлен.

19.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

20.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

20.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

20.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

20.4. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: alligator-obuv.ru/интернет-магазин/политика-конфиденциальности.

Обновлено: 2026 г.